Data Unser : wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionierenBjörn Bloching ; Lars Luck ; Thomas Ramge

Contributor(s): Ramge, Thomas [Koautor] | Luck, Lars [Koautor] | Bloching, Björn [Koautor].
Material type: materialTypeLabel  Book, 224 S.Publisher: München Redline 2012, Edition: 1., ISBN: 9783868813197.Subject(s): Marketingmanagement | Verbraucherverhalten | Kundendaten | Internet | Cloud | SmartPhone | social Media | Facebook | Kundenbindung | Digitalisierung | MarketingClassification: SO 4.421 Werbung, Management, MarketingOnline resources: Inhaltstext Summary: Faszinierende, hin und wieder auch etwas bedrohlich schillernde und doch unterhaltsam zu lesende Darstellung über "Big Data", das umfassende und systematische Sammeln und Auswerten riesiger Mengen von (Kunden-)Daten.Read more »Publisher recommendation: Kundendaten richtig nutzen Tante Emma speicherte noch alles Wichtige über ihre Kunden im Hinterkopf. Heute sammeln Hersteller und Händler in Massenmärkten massenhaft digitale Daten. Kreditkartenfirmen wissen sogar, wer sich in den nächsten fünf Jahren scheiden lässt. Unmöglich? Von wegen: In der neuen Welt des »Big Data« können Unternehmen Kundenverhalten vorhersagen. Oft besser als die Kunden selbst. Mit Social Media, Cloud und Smartphone heben sich die Grenzen von Online- und Offline-Welten mehr und mehr auf – und verbreitern die Datenbasis weiter. Big Data wird Gesellschaft, Politik und Wirtschaft so grundlegend verändern wie der elektrische Strom und das Internet. Unternehmen müssen daher schnell lernen, die exponentiell wachsenden Datensätze intelligent zu nutzen. Die Gewinner im großen Spiel des datenbasierten Marketings werden Firmen sein, die relevanten Informationen über ihre Kunden herausfiltern, und ihre überlegene Kundenkenntnis umfassend und produktiv einsetzen. Ganz gleich, ob Großkonzern, Online-Händler oder Pizza-Lieferdienst: Datenanalyse statt Datenparalyse lautet das Gebot der Stunde. Am neuen Data Unser kommt niemand vorbei. Read more »Review: In einer scheinbar fernen Welt war das Wissen über die Kunden in Tante Emmas Hinterkopf gespeichert. Heute dagegen werden Kunden- und Transaktionsdaten massenhaft von Herstellern und Händlern gesammelt, verknüpft und analysiert. "In der neuen Welt [...] können Unternehmen Kundenverhalten vorhersagen", so einer der 3 Autoren. Die Verlagerung vieler Aktivitäten ins Internet in Verbindung mit den immer ausgefeilteren Analysemöglichkeiten massiver Datenmengen sorgen für eine neuerliche Revolution unserer Lebenswelt, angeführt durch die Interessen der Wirtschaft. Herkömmliches Kundenbindungsmanagement wird auf harte Daten gestützt. Diese faszinierende, hin und wieder auch etwas bedrohlich schillernde Prognose wird mit fachlicher Kompetenz, einer Portion Insiderwissen, vielen Beispielen und Szenarien überzeugend hergeleitet und durchdekliniert. Dabei unterhaltsam bis spannend zu lesen, ein Sachbuch im besten Sinne. Mit Abbildungen und Grafiken sowie Stichwortverzeichnis.Read more »
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SB Sozialwissens. SB Sozialwissens. Stadtbibliothek Dornbirn
SO 4.421 SO 4.421 Blo (Browse shelf) Available 1000011760008
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