Der Bauplan für den digitalen Wandel : revolutionieren sie das Kundenerlebnis durch ständige digitale InnovationenAlan Trefler. Aus dem Engl. von Birgit Reit

By: Trefler, Alan [Autor].
Contributor(s): Reit, Birgit.
Material type: materialTypeLabel  Book, 249 S. Ill.Publisher: Weinheim WILEY-VCH Verl. 2015, Edition: 1., ISBN: 9783527508549.Original titles: Build for Change. Revolutionizing Customer Engagement Throug Continuous Digital Innovation dt. Subject(s): Innovationsmanagement | Digitalisierung | Social Media | Zielgruppe | Öffentlichkeitsarbeit | Kundenorientierung | Digital | PR | MarketingClassification: SO 4.421 Werbung, Management, MarketingSummary: Der Autor, CEO einer US-Hightech-Firma, zeigt das Bild einer Zukunft auf, in der unflexible Unternehmen sterben und Konsumenten schnell und gnadenlos bestimmen, welche Marken überleben.Read more »Review: Alan Trefler, CEO einer US-Hightech-Firma, sagt uns nicht weniger als den digitalen Wandel in radikaler Geschwindigkeit voraus, gar eine "Kunden-Apokalypse" steht denjenigen Unternehmen bevor, die ihre "DNA" nicht auf die neue Zeit ausrichten ... Starke Worte, denen der Autor natürlich eine Basis geben muss: Kapitel 1 zeigt, warum die neue bzw. künftige Kundengeneration andere Motive und Erwartungen an Unternehmen hat und welche das sind. 2 fügt dem Bild das Thema "Big Data" hinzu - und so formt er Abschnitt für Abschnitt das Bild einer Zukunft, in der unflexible Unternehmen sterben und Konsumenten schnell und gnadenlos bestimmen, welche Marken überleben. Das Buch schwingt einen großen, manchmal gewollt-brutalen verbalen Hammer, aber zweifellos weiß der Autor, wovon er spricht; inkl. zahlreicher Fallbeispiele sowie Literatur- und Stichwortverzeichnis.Read more »
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SB Sozialwissens. SB Sozialwissens. Stadtbibliothek Dornbirn
SO 4.421 SO 4.421 Tre (Browse shelf) Available 1000011965892
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