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Die 5-Sterne-Strategie: Exzellentes Beschwerdemangagement in Zeitern von Online-Bewertungen / Zehra Sirin

by Sirin, Zehra [Autor].

book Book | 2017 | Fehler | Beschwerdemanagement | Management | Beschwerde | Kommunikation | Kundenkritik | FehlerkulturAvailability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: SO 4.422 Sir] (1).
˜Dieœ 50 wichtigsten Themen der Digitalisierung: künstliche Intelligenz, Blockchain, Bitcoin, Virtual Reality und vieles mehr verständlich erklärt / Philip Specht

by Specht, Philip [Verfasser].

book Book | 2018 | Digitalisierung | Internet | Ethik | Arbeit | More titles to the topic Wer sich einen aktuellen Überblick über die hauptsächlichen Trends und die unmittelbaren und mittelbaren Konsequenzen und Themen der Digitalisierung verschaffen möchte, dem sei zu diesem Buch geraten. Alles Speziellere dann bei den thematisch einschlägigen Darstellungen.Availability: No items available Checked out (1).
Die Airbnb-Story: wie drei Studenten die Reiseindustrie revolutionierten / Leigh Gallagher

by Gallagher, Leigh [Autor].

book Book | 2017 | Geschichte | Airbnb | Wirtschaftskunde | Homesharing | Wirtschaft | Reisen | Tourismus | More titles to the topic Die interessante Geschichte des heute weltweit agierenden Unternehmens airbnb (Kapitalwert über 30 Milliarden Dollar), das Privatzimmer an Privatkunden vermittelt, aber selbst keine Immobilien besitzt und nur von Buchungsgebühren lebt.Availability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: SO 4.31 ER 1 Gal] (1).
Alles hört auf mein Kommando: sich durchsetzen in 50 konkreten Alltagsfällen / Kishor Sridhar

by Sridhar, Kishor [Autor].

book Book | 2015 | Feedback | Management | Führung | More titles to the topic Der Autor beschreibt Konflikte im Berufsleben, aber auch in der Partnerschaft, Freizeit und sonstigem Alltag und zeigt konkret, wie sich das jeweilige Problem stress- und streitfrei lösen lässt und wie man sich dabei dennoch mit seinen eigenen Vorstellungen durchsetzt.Availability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: SO 4.422 Sri] (1).
˜Dasœ Auto. Die Lüge.: Die kriminellen Machenschaften von Volkswagen und der deutschen Autoindustrie / Heiko Haupt

by Haupt, Heiko [Autor].

computer file downloadable eBook | WirtschaftsgeschichteAusgerechnet Volkswagen. Der Autokonzern, der mehr als alle anderen für die deutsche Automobilindustrie steht und sich die Werte Verantwortung und Nachhaltigkeit groß auf die Fahne schreibt, sorgt für den größten Automobilskandal der letzten Jahre. Die Abgasmanipulationen von VW waren jedoch nur die Spitze des Eisbergs: Der Autofahrer wird von der deutschen Autoindustrie, flankiert von einer mächtigen Lobby, noch viel weitreichender und dreister über den Tisch gezogen. Das fängt bei der Winterreifen-Lüge an, geht über die Verbrauchsangaben, die in der Realität nahezu nie eingehalten werden, bis hin zu genau geplanten Crash-Tests, die bei minimaler Abweichung vom Plan ganz und gar nicht mehr erfolgreich wären, und vielem mehr. Mit nahezu krimineller Energie werden Standards umgangen und dem Fahrer Umweltfreundlichkeit und Sparsamkeit vorgegaukelt. Der investigative und renommierte Journalist Heiko Haupt deckt auf, wie und wobei VW und andere Autokonzerne schon seit Langem betrügen - auf Kosten und zum Schaden der Autofahrer.Availability: Checking
Das beste Anderssein ist Bessersein: die Geheimnisse echter Service-Excellence / Sabine Hübner ; Carsten K. Rath

by Rath, Carsten K [Koautor] | Hübner, Sabine [Koautor].

book Book | 2014 | Servicepolitik | Kundenorientierung | Service | Marketing | More titles to the topic Die Dienstleistungsexperten Sabine Hübner und Carsten Rath beschreiben exzellenten Kundenservice, der sich vor allem durch für den Kunden relevante Produkte oder Dienstleistungen und eine stärkere Berücksichtigung von Leidenschaft und Emotionen auszeichnet.Availability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: SO 4.421 Hüb] (1).
˜Dasœ beste Anderssein ist Bessersein: Die Geheimnisse echter Service-Excellence / Sabine Hübner ; Carsten K. Rath

by Hübner, Sabine [Autor] | Rath, Carsten K [Autor].

computer file downloadable eBook | Servicepolitik | Marketing & Verkauf | More titles to the topic Die Dienstleistungsexperten Sabine Hübner und Carsten Rath beschreiben exzellenten Kundenservice, der sich vor allem durch für den Kunden relevante Produkte oder Dienstleistungen und eine stärkere Berücksichtigung von Leidenschaft und Emotionen auszeichnet.Availability: Checking
Big Data: die Revolution, die unser Leben verändern wird / Viktor Mayer-Schönberger ; Kenneth Cukier. Übers. aus dem Engl. von Dagmar Mallett

by Mallett, Dagmar | Cukier, Kenneth [Koautor] | Mayer-Schönberger, Viktor [Koautor].

book Book | 2013 | Privatsphäre | Informationsbeschaffung | Datenmanagement | Datenanalyse | Massendaten | Sozialer Wandel | Informationsgesellschaft | Datenschutz | Internet | Google | Daten | Information | More titles to the topic Die Auswertung großer Mengen korrelierender Daten - "Big Data" - beschreibt nicht das "Warum", aber benennt das "Was": Welche Prozesse und Verhaltensweisen treffen zusammen und lösen was aus? Welche Pro- oder Contra-Strategien lassen sich entwickeln? "Predictability" als statistisches Produkt.Availability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: SO 1 May] (1).
Brand New: Was starke Marken heute wirklich brauchen / Jon Christoph Berndt ; Sven Henkel

by Berndt, Jon Christoph [Autor] | Henkel, Sven [Autor].

computer file downloadable eBook | Marketing & VerkaufDie Marke ist tot - zumindest so, wie sie noch immer von der Mehrzahl der Unternehmensmacher verstanden und leider gelebt wird. Eine Marke ist weder Logo noch Werbung noch austauschbare Superlativtexte und Bilder in Multicolor. Sie ist vielmehr die letzte Chance dafür, im "Ozean der Gleichförmigkeit" zu überleben. Nur, wer sich wirklich mit seinen Kunden und deren Ansprüchen auseinandersetzt und wer seine Produkte darüber hinaus konsequent auf sie ausrichtet, wird die Schlacht gewinnen, die um die Aufmerksamkeit der Käufer tobt. Mit Sven Henkel und Jon Christoph Berndt diskutieren und beleuchten zwei Topexperten aus Wissenschaft und Beratung die immer wichtigere Kraft begehrenswerter Marken. Sie sagen so kompromissfrei wie humorvoll, was diese tatsächlich ausmacht, und bringen schlagende Argumente für ein neues Handeln in der Markenkommunikation, das über die Gewinner und die Verlierer entscheidet.Availability: Checking
˜Dasœ brauche ich bis vorgestern!: Aus dem Leben einer Assistentin / Brigitte Scherer

by Scherer, Brigitte [Autor].

computer file downloadable eBook | Anekdoten"Die vorlaut plappernde Sklavin ist verkauft! An den Mann mit den großen Zähnen!, dachte sich Brigitte, als sie den Job als Assistenz des Abteilungsleiters bei Alpha Prime bekam. Und sie hatte keine Ahnung, wie recht sie behalten sollte ... " Schwungvoll und treffend beschreibt Brigitte Scherer den Arbeitsalltag einer Assistentin. Und spricht damit allen aus der Seele, die jemals einen Chef hatten: Man müsste dringend ein paar Dinge klären, aber der Chef ist nie zu fassen. Und an allem, was nicht klappt, sind selbstverständlich die unfähigen Mitarbeiter schuld. Brigitte Scherer schafft ein Lesevergnügen für alle, die unter Vorgesetzten à la Stromberg zu leiden haben. Und gegen all das hilft wohl nur eines: selbst Chef werden und alles anders machen!Availability: Checking
BWL: Die wichtigsten Instrumente und Methoden der Unternehmensführung / Monika Haunerdinger ; Hans-Jürgen Probst

by Haunerdinger, Monika [Autor] | Probst, Hans-Jürgen [Autor].

computer file downloadable eBook | Management | Betriebswirtschaftslehre | Unternehmensführung | More titles to the topic Eine Auswahl von wichtigen Instrumenten und Methoden der Unternehmensführung.Availability: Checking
Controlling leicht gemacht: richtig planen, analysieren und steuern / Hans Jürgen Probst

by Probst, Hans Jürgen [Autor].

book Book | 2007 | Controlling | Sozialwissenschaft | Rechnungswesen | BetriebswirtschaftSeries: Redline Wirtschaft.Availability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: SO 4.7 Pro] (1).
Data Unser: wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionieren / Björn Bloching ; Lars Luck ; Thomas Ramge

by Ramge, Thomas [Koautor] | Luck, Lars [Koautor] | Bloching, Björn [Koautor].

book Book | 2012 | Marketingmanagement | Verbraucherverhalten | Kundendaten | Internet | Cloud | SmartPhone | social Media | Facebook | Kundenbindung | Digitalisierung | Marketing | More titles to the topic Faszinierende, hin und wieder auch etwas bedrohlich schillernde und doch unterhaltsam zu lesende Darstellung über "Big Data", das umfassende und systematische Sammeln und Auswerten riesiger Mengen von (Kunden-)Daten.Online resources: Inhaltstext Availability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: SO 4.421 Blo] (1).
Data Unser: Wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionieren / Björn Bloching ; Lars Luck ; Björn; Luck Bloching

by Bloching, Björn [Autor] | Luck, Lars [Autor].

computer file downloadable eBook | Marketingmanagement | Verbraucherverhalten | Kundendaten | Marketing & Verkauf | More titles to the topic Faszinierende, hin und wieder auch etwas bedrohlich schillernde und doch unterhaltsam zu lesende Darstellung über "Big Data", das umfassende und systematische Sammeln und Auswerten riesiger Mengen von (Kunden-)Daten.Availability: Checking
Deutschland ohne Ausländer: Ein Szenario / Pitt Bebenburg ; Pitt; Thieme Bebenburg

by Bebenburg, Pitt [Autor] | Bebenburg, Pitt; Thieme [Autor].

computer file downloadable eBook | Ausländerfeindlichkeit | Szenario | Auswirkung | Verschwinden | Ausländer | Wirtschaft | Gesellschaft | Deutschland | Sozialwissenschaft | More titles to the topic Welche Auswirkungen hätte das Verschwinden aller Ausländer aus Deutschland?: ein Gedankenexperiment.Availability: Checking
Digital anders arbeiten: effektive Methoden und neue Tools für den heutigen Büroalltag / Sigrid Hess

by Hess, Sigrid [Verfasser].

book Book | 2020 | Büroorganisation | Digitalisierung | Datenschutz | Arbeit | More titles to the topic Ratgeber zur Büroorganisation unter Berücksichtigung aktueller Entwicklungen digitaler Arbeit. Zahlreiche digitale Tools für Notizen, Aufgabenüberwachung, digitale Zusammenarbeit, gemeinsame Dateinutzung sowie Webkonferenzen werden vorgestellt.Availability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: SO 4.46 Hes] (1).
Digitaler Minimalismus: besser leben mit weniger Technologie / Cal Newport ; Übersetzung aus dem Englischen von Jordan Wegberg

by Newport, Cal [Verfasser] | Wegberg, Jordan T. A [Übersetzer].

book Book | 2019 | Digitalisierung | Arbeit | Büroorganisation | Konzentration | Zeitmanagement | Internet | E-Mail | More titles to the topic Eine Trendwende zu mehr Lebensqualität, Gezielte Nutzung von Internetangeboten, an wichtigen Werten des Users ausgerichtet - also Internetnutzung ja, aber in sehr engen Grenzen. Teil 1 gibt Grundlagen und den Weg, Teil 2 beinhaltet Übungen.Availability: No items available Checked out (1).
Draußen: Reportagen vom Rand der Gesellschaft / Felicia Englmann

by Englmann, Felicia [Autor].

computer file downloadable eBook | Kindersachbuch | Emigration | Natur | Natur | Sozialwissenschaft | More titles to the topic Wo unsere Gesellschaft aufhört. Günter Wallraff lebte als Obdachloser, Detlef Vetten berichtet von seinen Erfahrungen auf dem sklavenartigen Tagelöhnermarkt, Felicia Englmann und Peter Gerber zeigen im Selbstversuch, wie schwer es ist, sich mit einer Behinderung in unserer Gesellschaft zu bewegen, Özlem Gezer reiste mit Schleusern nach Deutschland ein, diese und andere Berichte vom Rand der Gesellschaft belegen, dass die Maschen des sozialen Netzes sehr groß sein können. Das Ergebnis sind 13 einzigartige und ergreifende Reportagen über verborgene Lebenswelten jenseits des sozial Erträglichen, und ein eindringliches Plädoyer dafür, unsere Gesellschaft nicht weiter auseinanderdriften zu lassen.Availability: Checking
Der einfache Weg zum begeisternden Vortrag: 5 Minuten Arbeit – 15 einfache Schritte – 50 Dos and Don'ts / Florian Mück

by Mück, Florian [Autor].

book Book | 2016 | Präsentation | Vortrag | Rhetorik | More titles to the topic Griffige Anleitung für einen möglichst optimalen Vortrag eines professionellen Redners. Mit vielen Tipps zu rhetorischen Stilmitteln, zum Einsatz von Gestik, Mimik und Stimme und weiteren Erfolgsfaktoren.Availability: Items available for loan: Stadtbibliothek Dornbirn [Call number: LI 4.42 Müc] (1).
Einzigartig!: Mit authentischer Positionierung und Branding zum Erfolg / Paul Misar

by Misar, Paul [Autor].

computer file downloadable eBook | Marketing & VerkaufDas Thema Branding ist heutzutage wichtiger denn je. Das gilt nicht nur für Produkte und Unternehmen, sondern gerade auch für alle, die beruflich erfolgreich sein wollen. Nur wer sich richtig positioniert, es versteht, sich als einzigartig zu "vermarkten" und eine Ich-Marke darstellt, hat die Chance, die zahlreichen Wettbewerber zu übertrumpfen. Doch was sollte man beachten, um aus der Masse hervorzustechen? Worauf kommt es an? Genau das definiert Life Designer und Markenexperte Paul Misar in seinem neuen Buch. Er erklärt, wie wichtig es ist, sich auf einen Bereich zu spezialisieren, und dass man ruhig auch den Mut beweisen sollte, einmal anzuecken. Darüber hinaus gibt er dem Leser die zehn wichtigsten Grundregeln für die richtige Positionierung an die Hand. Abgerundet durch konkrete Beispiele und unterhaltsame Anekdoten schafft Paul Misar so einen Ratgeber, mit dessen Hilfe jeder zur eigenen Marke werden kann.Availability: Checking

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