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Bitte legen Sie nicht auf... / Minka Wolters

by Wolters, Minka 1976- [Autor].

computer file downloadable eBook | Kritik | Verbraucherzufriedenheit | Kundenmanagement | Dienstleistungsangebot | VerbraucherschutzDas Telefon funktioniert nicht? Das Internet auch nicht? Und wie es zu der horrenden Rechnung kommt, verstehen Sie sowieso nicht? Telekom-Kunden sind einiges gewohnt. Und Kunden-Service-Center, T-Shops und der Besuch des Technickers haben vor allem eines gemeinsam: Sie machen nur noch mehr Ärger. Minka Wolters hat sich auf die Suche gemacht und herausgefunden: Ein Besuch im T-Punkt gleicht einem Abstecher in die Vorhölle, die Telekom-Hotline kann zum Lebensprojekt werden und womit Sie nach Umzug oder Namenswechsel rechnen können ... das sollten Sie lieber selbst nachlesen. Eine amüsante Abrechnung mit einem der unbeliebtesten deutschen Unternehmen. Und ein großes Lesevergnügen.Availability: Checking
Das Geheimnis der Begeisterung: mehr Leidenschaft, mehr Umsatz, mehr Erfolg

by Baumgartner, Paul Johannes [Autor].

computer file downloadable eBook | 2014 | Unternehmenserfolg | Verbraucherzufriedenheit | Arbeitsmotivation | SelbstmanagementJob ist Job, Emotionen haben da nichts verloren. Diese Haltung herrscht in den meisten Unternehmen. Fatal, findet ANTENNE-BAYERN-Moderator und Redner Paul Johannes Baumgartner, denn Begeisterung macht Unternehmen einzigartig und erfolgreich. Sein Anliegen: Begeisterung in den Unternehmen und bei den Mitarbeitern entfachen. Denn begeisterte Führungskräfte begeistern ihr Team und dieses begeistert Kunden. In einfachen Schritten identifiziert das Buch die zentralen Begeisterungsbringer ebenso wie Begeisterungskiller. Im Stil humorvoll, überraschend und kreativ soll das Buch den Leser selbst begeistern und enthält überdies viele inspirierende Beispiele rund um den Globus. Paul Johannes Baumgartner zählt zu den angesehensten Experten für Begeisterung in Führung, Marketing und Vertrieb. Er zählt zu den Top 100 Speakern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sein erstes Buch "Begeistere und gewinne" erschien 2009 bei Gräfe & Unzer und verkaufte sich 15.000 Mal. Baumgartner ist Moderator bei ANTENNE BAYERN, Deutschlands erfolgreichster Radiostation.Availability: Checking

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